Historia
Selfridges perustettiin amerikkalaisen Harry Gordon Selfridgen toimesta vuonna 1909. Selfridgen visiona oli luoda myymälä, joka tarjoaisi laajan valikoiman korkealaatuisia tuotteita ja poikkeuksellisen ostoskokemuksen. Selfridge käytti iskulausetta “asiakas on aina oikeassa” ja on yksi henkilöistä, joka teki siitä suositun. ITV on tuottanut dramatisoidun sarjan Selfridgestä nimeltä “Mr. Selfridge”.
Lippulaivamyymälä
Lippulaivamyymälä Selfridges Oxford Streetillä Lontoossa on yksi maailman kuuluisimmista tavarataloista. Se tunnetaan vaikuttavasta arkkitehtuuristaan ja se on ollut merkittävä maamerkki Lontoossa yli vuosisadan ajan. Tavaratalossa on kuusi kerrosta shoppailua, ravintoloita ja jopa oma elokuvateatteri. Mainitsimmeko skeittailupaikan rullalautavaatteiden vieressä? Lisäksi jokaisessa kerroksessa on vähintään yksi ravintola.
Pohjakerros
Pohjakerroksessa on erinomainen teknologiaosasto, keittiö- ja kotitarvikeosasto sekä laadukkaita makeisia ja karkkeja.
Katutaso
Katutaso on pääasiassa omistettu kauneustuotteille ja kosmetiikalle. Lisäksi siellä on elintarvikeosasto, josta löytyy gourmet-ruokaa ja kulinaarisia herkkuja. Elintarvikeosastolla on myös mahdollisuus syödä tai nauttia samppanjaa ja ostereita. Lisäksi siellä on Wonder Room, jossa myydään arvokkaita koruja ja kelloja.
1., 2. ja 3. kerros
Ensimmäisessä ja toisessa kerroksessa on miesten ja naisten vaatteita, ja tarjolla on hyvä valikoima kenkiä ja lenkkareita. Kolmannessa kerroksessa on enemmän naisten design-vaatteita. Yksi mielenkiintoinen paikka on Hive-ravintola ja -baari, jonka vieressä katolla on mehiläiskennoja, joista kerätään hunajaa käytettäväksi ravintolan annoksiin.
Ylin kerros
Ylin kerros on omistettu lasten leluille ja vaatteille ja siellä on kolme ravintolaa. Lisäksi siellä sijaitsee joulukauppa joulua edeltavinä kuukausina.
Selfridgesin joulunäyteikkunat ovat tärkeä vuosittainen tapahtuma ja houkuttelevat monia ihmisiä katsomaan tämän vuoden versiot.
Ostoskokemus
Selfridges tarjoaa laajan valikoiman tuotteita, mukaan lukien muoti, kauneus, kodin tarvikkeet ja luksustuotteet. Myymälän pohjaratkaisu tekee shoppailusta helppoa ilman että tuntee olevansa eksyksissä. Vaikka tuotevalikoima on laaja, myymälä tuntuu silti tilavalta.
Kestävä kehitys
Selfridgesin Project Earth on pyrkimys toimia kestävän kehityksen periaatteilla. Yksi tapa, jolla he osallistuvat on käyttämällä kestävämpiä materiaaleja. Muita tapoja lisätä kestävyyttä ovat käytettyjen (“pre-loved”) tuotteiden myynti, tuotteiden vuokraus ja joidenkin tuotetyyppien korjauspalvelun tarjoaminen.
Tapahtumat ja yhteistyöt
Selfridges järjestää usein erityistapahtumia ja yhteistyökumppanuuksia, työskennellen suunnittelijoiden, taiteilijoiden ja brändien kanssa luodakseen ainutlaatuisia ja yksinomaisia ostoskokemuksia. Nämä tapahtumat ja yhteistyökumppanuudet houkuttelevat usein muotiharrastajia.
Yhteenveto
Selfridges on pysynyt ikonisena ja vaikutusvaltaisena toimijana luksusvähittäiskaupassa. Sen etuna ovat paitsi yksinoikeudella myydyt tuotteet, myös sen sitoutuminen innovaatioon ja asiakkaiden ostoskokemukseen.
